{"id":57121,"date":"2022-03-02T09:56:45","date_gmt":"2022-03-02T12:56:45","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bidu.com.br\/?p=57121"},"modified":"2024-08-01T12:24:04","modified_gmt":"2024-08-01T15:24:04","slug":"planos-de-saude-na-pandemia-direitos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bidu.com.br\/?p=57121","title":{"rendered":"Planos de Sa\u00fade na pandemia: conhe\u00e7a seus direitos"},"content":{"rendered":"

Os desdobramentos da pandemia t\u00eam apresentado novos desafios aos planos de sa\u00fade<\/a> em 2022.<\/p>\n

O avan\u00e7o da variante \u00f4micron do coronav\u00edrus nos primeiros meses do ano, associado ao surto de casos da H3N2 da influenza, trouxeram de volta o cen\u00e1rio de filas e demora nos atendimentos de sa\u00fade.<\/p>\n

Mas, esse impacto n\u00e3o se limitou aos sistemas presenciais.<\/p>\n

Assim, servi\u00e7os de operadoras de sa\u00fade, que oferecem consultas via telemedicina, tamb\u00e9m registram alta expressiva na procura por consultas.<\/p>\n

O volume sobrecarregou as plataformas e deixou muitos usu\u00e1rios frustrados.<\/p>\n

Ent\u00e3o, saiba agora como os planos de sa\u00fade est\u00e3o lidando com este novo cen\u00e1rio.<\/p>\n

Entenda os direitos dos consumidores e os deveres dos planos de sa\u00fade na pandemia.<\/p>\n

+ Leia tamb\u00e9m: Como os Planos de Sa\u00fade t\u00eam agido em tempos de pandemia<\/a>.<\/p>\n

Cota\u00e7\u00e3o online de Planos de Sa\u00fade<\/a><\/p>\n

Planos de Sa\u00fade: o que mudou na pandemia?<\/h2>\n

A pandemia de covid-19 obrigou muita gente a ficar em casa nos \u00faltimos dois anos. Com isso, a procura pela telemedicina<\/a> passou a ser a primeira op\u00e7\u00e3o de boa parte dos consumidores.<\/p>\n

Segundo dados da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Planos de Sa\u00fade (Abramge)<\/a>, foram realizados 5,1 milh\u00f5es de teleatendimentos entre abril de 2020 e novembro de 2021.<\/p>\n

Somente entre o R\u00e9veillon e a terceira semana de janeiro foram 50 mil atendimentos realizados a dist\u00e2ncia. E, durante esse per\u00edodo, o n\u00famero de consultas a dist\u00e2ncia chegava a dobrar a cada 36 horas.<\/p>\n

O principal fator que contribuiu para este quadro foi a explos\u00e3o dos casos de H3N2, da influenza, e da variante \u00f4micron do coronav\u00edrus, causada pelas aglomera\u00e7\u00f5es das festas de fim de ano.<\/p>\n

O resultado p\u00f4de ser visto nas longas filas de espera nos hospitais e prontos-socorros, al\u00e9m da sobrecarga de aplicativos e plataformas de atendimento online.<\/p>\n

+ Tipos de plano de sa\u00fade<\/a>: saiba como escolher.<\/p>\n

Sobrecarga dos profissionais impacta o atendimento nos Planos de Sa\u00fade na pandemia<\/h2>\n

O aumento de casos da covid-19 e da gripe, al\u00e9m de aumentar a procura pelos servi\u00e7os de sa\u00fade, tamb\u00e9m \u00e9 o motivo que leva ao afastamento desses profissionais de seus postos de trabalho.<\/p>\n

Apenas no Estado de S\u00e3o Paulo, estima-se que quase dois mil trabalhadores da sa\u00fade tenham se ausentado do trabalho nas primeiras semanas de 2022. Todos estes em raz\u00e3o de s\u00edndromes respirat\u00f3rias.<\/p>\n

Essa situa\u00e7\u00e3o se estendeu \u00e0 telemedicina.<\/p>\n

N\u00famero de queixas contra planos de sa\u00fade aumentou<\/h2>\n

Apesar de numericamente pouco expressivas, as queixas sobre telemedicina \u00e0 Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) aumentaram. Elas passaram de oito, em todo o m\u00eas de dezembro de 2021, para 36, entre 1\u00ba e 17 de janeiro de 2022.<\/p>\n

A entidade admite que pode haver subnotifica\u00e7\u00e3o neste quadro.<\/p>\n

Operadoras trabalham na melhora dos atendimentos nos picos da pandemia<\/h2>\n

Em meio a in\u00fameros relatos de frustra\u00e7\u00e3o com os teleatendimentos, as operadoras de sa\u00fade v\u00eam adotando medidas, conforme divulgou a Federa\u00e7\u00e3o Nacional de Sa\u00fade Suplementar (FenaSa\u00fade).<\/p>\n

Entre elas est\u00e3o ampliar a orienta\u00e7\u00e3o a benefici\u00e1rios, implementar melhorias nas plataformas e refor\u00e7ar as equipes m\u00e9dicas.<\/p>\n

Mesmo com festividades canceladas e adiadas em muitas cidades, p\u00f3s-carnaval preocupa<\/h2>\n

Mas, \u00e9 importante que o consumidor permane\u00e7a atento.<\/p>\n

Isso porque, especialistas esperam que, assim como aconteceram as aglomera\u00e7\u00f5es das festas de fim de ano, o mesmo quadro se repita no p\u00f3s-carnaval. Apesar de muitas prefeituras terem cancelado ou adiado as festividades da data.<\/p>\n

Essa nova movimenta\u00e7\u00e3o deve voltar a causar reflexos em postos de sa\u00fade e hospitais e aumentar a demanda em laborat\u00f3rios e farm\u00e1cias para realiza\u00e7\u00e3o de testes.<\/p>\n

Telemedicina e os Planos de Sa\u00fade na pandemia<\/h2>\n

A regulamenta\u00e7\u00e3o atual da telemedicina permite a prescri\u00e7\u00e3o de medicamentos, solicita\u00e7\u00e3o de exames, atestados e relat\u00f3rios.<\/p>\n

A estrutura de atendimento deve prever conex\u00e3o est\u00e1vel da internet e mecanismos de comunica\u00e7\u00e3o para situa\u00e7\u00f5es inesperadas de interrup\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Contudo, vale lembrar que a telemedicina est\u00e1 liberada para uso em car\u00e1ter emergencial<\/a> e transit\u00f3rio no Brasil durante a pandemia.<\/p>\n

Os planos de sa\u00fade n\u00e3o t\u00eam obriga\u00e7\u00e3o de ofertar essa modalidade. Por\u00e9m, quando se disp\u00f5em a oferecer o servi\u00e7o, devem garantir meios para que o consumidor acesse a consulta.<\/p>\n

+ Leia mais: conhe\u00e7a os apps que te ajudam a cuidar da sa\u00fade<\/a>.<\/p>\n

Fila para atendimento: o que fazer com os Planos de Sa\u00fade na pandemia?<\/h2>\n

O Instituto Brasileiro de Direito do Consumidor (Brasilcon) orienta que caso o benefici\u00e1rio do plano de sa\u00fade seja mal atendido ou n\u00e3o consiga atendimento, deve registrar queixa no site da Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS)<\/a> ou pelo 0800 701 9656.<\/p>\n

Outra possibilidade \u00e9 procurar o Procon da pr\u00f3pria cidade ou formalizar uma reclama\u00e7\u00e3o via site, no portal Consumidor.gov.br.<\/p>\n

Ou ainda deve registrar uma den\u00fancia no Minist\u00e9rio P\u00fablico, no caso de uma a\u00e7\u00e3o coletiva.<\/p>\n

Mais um exame entra no Rol da ANS<\/h3>\n

Outra informa\u00e7\u00e3o importante \u00e9 que em janeiro de 2022, a ANS incluiu no rol de cobertura obrigat\u00f3ria mais um exame para detec\u00e7\u00e3o da Covid-19.<\/p>\n

O teste de ant\u00edgeno, o famoso teste r\u00e1pido, que fornece o resultado em at\u00e9 15 minutos agora deve ser coberto pelos planos de sa\u00fade na pandemia e depois dela.<\/p>\n

Qualquer dificuldade em ter acesso ao teste, deve ser informada pelo consumidor \u00e0s autoridades citadas acima.<\/p>\n

+ Leia tamb\u00e9m: Plano de Sa\u00fade cobre teste de Covid<\/a>?<\/p>\n

Brasil discute uma regulamenta\u00e7\u00e3o definitiva para os planos de sa\u00fade<\/h2>\n

A regulamenta\u00e7\u00e3o definitiva da telemedicina tramita no Congresso Nacional.<\/p>\n

O objetivo \u00e9 padronizar crit\u00e9rios \u00e9ticos e de seguran\u00e7a, assim como a defini\u00e7\u00e3o de modalidades para o atendimento digital.<\/p>\n

Hoje, h\u00e1 mais de 50 projetos de lei sobre o tema na C\u00e2mara dos Deputados.<\/p>\n

Um dos pontos em discuss\u00e3o \u00e9 que a teleconsulta seja usada para os chamados “retornos”, sendo que a primeira consulta do paciente precisaria ser presencial.<\/p>\n

Outro aspecto \u00e9 que os m\u00e9dicos precisariam ter registro em cada Conselho Regional de Medicina para poder atuar com pacientes que moram em outros Estados.<\/p>\n

+ Saiba mais: 5 passos para escolher um plano de sa\u00fade<\/a>.<\/p>\n

Cota\u00e7\u00e3o online de Planos de Sa\u00fade<\/a><\/p>\n

\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o em 02\/03\/2022<\/i><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Os desdobramentos da pandemia t\u00eam apresentado novos desafios aos planos de sa\u00fade em 2022. O avan\u00e7o da variante \u00f4micron do coronav\u00edrus nos primeiros meses do ano, associado ao surto de…<\/p>\n","protected":false},"author":47,"featured_media":57120,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15860],"tags":[15869,49],"class_list":{"0":"post-57121","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-vida-e-saude","8":"tag-meio","9":"tag-saude"},"yoast_head":"\nPlanos de Sa\u00fade na pandemia: conhe\u00e7a seus direitos - Bidu<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Saiba o que mudou nos Planos de Sa\u00fade na pandemia. 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