{"id":56891,"date":"2021-12-02T14:40:25","date_gmt":"2021-12-02T17:40:25","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bidu.com.br\/?p=56891"},"modified":"2024-08-29T17:05:26","modified_gmt":"2024-08-29T20:05:26","slug":"sinistro-do-seguro-auto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bidu.com.br\/?p=56891","title":{"rendered":"Perguntas mais frequentes sobre sinistro do Seguro Auto"},"content":{"rendered":"

N\u00e3o tem jeito. Certas horas imprevistos acontecem e acabamos nos envolvendo em um <\/span>sinistro<\/span><\/a>. Ainda bem que existe o <\/span>seguro auto<\/span><\/a>, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Seja quando somos os causadores, seja naquelas ocasi\u00f5es que somos terceiros, muitas d\u00favidas surgem e nem sempre \u00e9 f\u00e1cil assimilar o que est\u00e1 acontecendo.<\/span><\/p>\n

A boa not\u00edcia \u00e9 que praticamente todas as seguradoras j\u00e1 disp\u00f5em de plataformas de atendimento que facilitam muito a vida do segurado. Portanto, hoje, \u00e9 poss\u00edvel solicitar a <\/span>assist\u00eancia 24 horas<\/span><\/a>, fazer a abertura e acompanhar o sinistro, bem como realizar a vistoria pelos aplicativos. Tudo de maneira remota, sem precisar sair de casa.<\/span><\/p>\n

Apesar das facilidades, sempre ficam algumas d\u00favidas sobre o sinistro do seguro auto.\u00a0 Ent\u00e3o separamos as principais e vamos explic\u00e1-las. Confira!<\/span><\/p>\n

Cota\u00e7\u00e3o online de Seguro Auto<\/a><\/p>\n

D\u00favidas sobre sinistro do Seguro Auto<\/span><\/h2>\n

1- Causei um acidente, e agora?<\/span><\/h3>\n

A primeira coisa a se fazer \u00e9 manter a calma. Se os ve\u00edculos envolvidos estiverem em condi\u00e7\u00f5es de rodar, a primeira coisa a se fazer \u00e9 desobstruir a via e estacionar em um local seguro. Ficar parado no exato local do acidente n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio e pode gerar outros acidentes. Uma vez estacionado, pegue os dados dos motoristas e ve\u00edculos envolvidos e fotografe todos os danos.<\/span><\/p>\n

Em posse dos dados, registre um Boletim de Ocorr\u00eancia e fa\u00e7a a abertura do sinistro junto \u00e0 seguradora. Passe o n\u00famero do sinistro aos terceiros envolvidos. Ent\u00e3o pe\u00e7a que eles acessem o site da seguradora para iniciar o processo de reparo dos danos. Ao acionar a cobertura para terceiros n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio o pagamento da <\/span>franquia<\/span><\/a>. Caso o seu ve\u00edculo esteja danificado e voc\u00ea queira repar\u00e1-lo, a\u00ed sim precisar\u00e1 desembolsar o valor estipulado na ap\u00f3lice.<\/span><\/p>\n

2- O que \u00e9 perda parcial e perda total?<\/span><\/h3>\n

Perda parcial \u00e9 quando o custo dos reparos fica abaixo de 75% do valor do carro. Neste caso, compensa para a seguradora fazer o reparo. Entretanto, caso o pre\u00e7o do conserto ultrapasse os 75%, a <\/span>perda total<\/span><\/a> \u00e9 decretada. Neste caso, a seguradora indeniza o segurado ou o terceiro envolvido com 100% do valor do ve\u00edculo pela tabela FIPE (Funda\u00e7\u00e3o Instituto de Pesquisas Econ\u00f4micas).<\/span><\/p>\n

Vale lembrar que a indeniza\u00e7\u00e3o parcial ou integral de terceiros sai da cobertura para danos materiais estipulada na contrata\u00e7\u00e3o do seguro. Se voc\u00ea determinar R$ 100 mil, a indeniza\u00e7\u00e3o ser\u00e1 descontada deste total. Por\u00e9m, se ela for maior do que o contratado, voc\u00ea ter\u00e1 que pagar o restante do pr\u00f3prio bolso.<\/span><\/p>\n

3- Fui terceiro em um acidente e o causador n\u00e3o possui seguro<\/span><\/h3>\n

Esta \u00e9 uma d\u00favida sobre sinistro do seguro auto que sempre surge. Neste caso, voc\u00ea ter\u00e1 que acionar o pr\u00f3prio seguro para efetuar os reparos. A Tokio Marine \u00e9 a \u00fanica seguradora que isenta o segurado de pagar franquia em situa\u00e7\u00f5es como esta. Na demais, \u00e9 necess\u00e1rio desembolsar o valor.<\/span><\/p>\n

\u00c9 importante frisar que nunca o segurado deve assumir a culpa por um sinistro causado por terceiros. Tampouco deve aceitar que o respons\u00e1vel pague a sua franquia. Se a companhia encontrar alguma inconsist\u00eancia no processo, pode negar a indeniza\u00e7\u00e3o por suspeita de fraude.<\/span><\/p>\n

4- Fui roubado ou furtado.O que fazer?<\/span><\/h3>\n

Em situa\u00e7\u00f5es de <\/span>roubo ou furto<\/span><\/a>, a primeira coisa \u00e9 acionar a pol\u00edcia, dar queixa e registrar um Boletim de Ocorr\u00eancia. Assim, ocorre um alerta de roubo e a placa e o Renavam (Registro Nacional de Ve\u00edculos Automotores) s\u00e3o cadastrados em um banco de dados nacional de carros roubados\/furtados. Em seguida, fa\u00e7a a abertura do sinistro na seguradora.<\/span><\/p>\n

Entretanto, se n\u00e3o localizarem o carro em sete dias, a seguradora faz a indeniza\u00e7\u00e3o integral. Caso seja encontrado com danos, \u00e9 necess\u00e1rio repar\u00e1-lo mediante o pagamento da franquia.<\/span><\/p>\n

5- Posso levar meu carro em qualquer oficina?<\/span><\/h3>\n

Sim, o segurado ou o terceiro envolvido t\u00eam a liberdade de procurar a oficina de sua prefer\u00eancia para a realiza\u00e7\u00e3o do reparo. Entretanto, as seguradoras trabalham com uma <\/span>rede de oficinas referenciadas<\/span><\/a> que muitas vezes oferecem descontos na franquia e outros benef\u00edcios se forem escolhidas.<\/span><\/p>\n

6- Quais as exclus\u00f5es em casos de sinistros?<\/span><\/h3>\n

A seguradora pode negar a indeniza\u00e7\u00e3o do sinistro do seguro auto nos seguintes casos:<\/span><\/p>\n