{"id":29303,"date":"2018-06-29T14:34:30","date_gmt":"2018-06-29T17:34:30","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bidu.com.br\/?page_id=29303"},"modified":"2024-07-31T19:47:48","modified_gmt":"2024-07-31T22:47:48","slug":"reclamacoes-seguro-viagem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bidu.com.br\/?p=29303","title":{"rendered":"Reclama\u00e7\u00f5es de seguro viagem: quais s\u00e3o as mais comuns e como se precaver"},"content":{"rendered":"

Na hora de um imprevisto de sa\u00fade ou acidente durante a viagem, a gente corre atr\u00e1s do seguro. O problema \u00e9 quando descobrimos que ele n\u00e3o oferece cobertura ou assist\u00eancia para o nosso problema. \u00c9 nessa hora que aparece a maioria das reclama\u00e7\u00f5es de seguro viagem, cujo n\u00famero tem crescido nos \u00faltimos anos.<\/span><\/p>\n

Em mar\u00e7o de 2018, completou dois anos das mudan\u00e7as implementadas nas <\/span>coberturas do seguro viagem<\/span><\/a>. A partir dessa mudan\u00e7a, surgiram muitas d\u00favidas e questionamentos dos turistas com rela\u00e7\u00e3o a este produto. Consequentemente, tamb\u00e9m surgiram reclama\u00e7\u00f5es de seguro viagem pelos servi\u00e7os contratados. <\/span><\/p>\n

Principais reclama\u00e7\u00f5es de seguro viagem<\/span><\/h2>\n

Em 2017, at\u00e9 o m\u00eas de novembro, atrav\u00e9s do \u00f3rg\u00e3o supervisor e regulador do setor de seguros, <\/span>Superintend\u00eancia dos Seguros Privados (Susep)<\/span><\/a>, foram registradas 205 reclama\u00e7\u00f5es seguro viagem.<\/span><\/p>\n

As principais reclama\u00e7\u00f5es de seguro viagem s\u00e3o:<\/span><\/p>\n

– atraso no pagamento da indeniza\u00e7\u00e3o (31,07%);<\/span><\/p>\n

– negativa de indeniza\u00e7\u00e3o (20%);<\/span><\/p>\n

– diverg\u00eancia do valor de indeniza\u00e7\u00e3o (3,41%);<\/span><\/p>\n

– e outros (39,51%).<\/span><\/p>\n

Outra entre as reclama\u00e7\u00f5es de seguro viagem registradas pela Susep \u00e9 a de clientes que tiveram <\/span>cobertura<\/span><\/a> negada pela seguradora. Ou ent\u00e3o que n\u00e3o foram reembolsados. Isso acontece, na maioria das vezes, porque a assist\u00eancia que voc\u00ea precisou n\u00e3o estava prevista na ap\u00f3lice.<\/span><\/p>\n

O <\/span>seguro viagem reembolsa<\/span><\/a> as despesas que est\u00e3o previstas na ap\u00f3lice que \u00e9 apresentada junto ao contrato. \u00c9 no pr\u00f3prio contrato que voc\u00ea consegue identificar quais s\u00e3o as coberturas oferecidas.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m de verificar quais s\u00e3o os servi\u00e7os contratados por voc\u00ea, \u00e9 bom analisar tamb\u00e9m quais s\u00e3o os riscos que voc\u00ea corre e que n\u00e3o est\u00e3o cobertos pelo seguro viagem.<\/span><\/p>\n

Os seguros de viagem variam muito. Mas eles podem oferecer coberturas de assist\u00eancia m\u00e9dica, odontol\u00f3gica, medicamentos, repatria\u00e7\u00e3o, assist\u00eancia jur\u00eddica, interna\u00e7\u00e3o hospitalar, extens\u00e3o de di\u00e1rias em hot\u00e9is. <\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, podem incluir tamb\u00e9m passagem de ida e volta de um familiar caso seja necess\u00e1rio e ainda <\/span>extravio e atraso de bagagem<\/span><\/a> e cancelamento de voos.<\/span><\/p>\n

No entanto, muitas pessoas viajam sem saber qual foi o tipo de seguro que contrataram e as assist\u00eancias a que t\u00eam direito. Consequentemente, num momento de necessidade de uso do seguro, podem acabar se decepcionando.<\/span><\/p>\n

Isso acontece porque muitos acham que teriam direito a certa assist\u00eancia. Por\u00e9m, ela n\u00e3o estava inclu\u00edda no tipo de seguro contratado.<\/span><\/p>\n

Para que voc\u00ea n\u00e3o tenha problemas e n\u00e3o entre na lista das reclama\u00e7\u00f5es de seguro viagem, separamos algumas dicas importantes para ficar atento.<\/span><\/p>\n

Avalie qual tipo de cobertura voc\u00ea precisa<\/span><\/h2>\n

Na hora de escolher o melhor plano pra voc\u00ea, \u00e9 importante avaliar quais s\u00e3o as suas necessidades durante a viagem. Assim, voc\u00ea minimiza a chance de ter que recorrer a reclama\u00e7\u00f5es de seguro viagem depois. <\/span><\/p>\n

Vamos a alguns exemplos. Se voc\u00ea estiver planejando a pr\u00e1tica de algum esporte radical durante a viagem como esqui ou surfe, ir\u00e1 precisar de um seguro viagem especial. Se for gestante, tamb\u00e9m precisa de um tipo de cobertura especial. E quanto mais velho for o turista, maior deve ser a cobertura. <\/span><\/p>\n

\u00c9 importante saber todos os detalhes antes de contratar o seguro viagem.<\/span><\/p>\n

Doen\u00e7as pr\u00e9-existentes<\/span><\/h2>\n

Lembre-se que os seguros de viagem n\u00e3o oferecem cobertura ou assist\u00eancia em casos de <\/span>doen\u00e7as pr\u00e9existentes<\/span><\/a> ou problemas de sa\u00fade que voc\u00ea j\u00e1 tenha antes de viajar. <\/span><\/p>\n

A nova legisla\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m n\u00e3o prev\u00ea reembolso para esses casos. Por isso fique atento \u00e0s suas condi\u00e7\u00f5es de sa\u00fade antes da viagem e v\u00e1 preparado. <\/span><\/p>\n

Aten\u00e7\u00e3o com os pa\u00edses do Tratado de Schengen<\/span><\/h2>\n

A maioria dos pa\u00edses da Europa fazem parte do<\/span> Tratado de Schengen<\/span><\/a>. Neste caso, \u00e9 permitido voc\u00ea transite de um pa\u00eds europeu para outro livremente. <\/span><\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio visto para entrar nesses pa\u00edses. Por\u00e9m, \u00e9 exigido um seguro viagem com cobertura m\u00ednima de 30 mil euros. Fazem parte do Tratado de Schengen: Alemanha, \u00c1ustria, B\u00e9lgica, Dinamarca, Eslov\u00e1quia, Eslov\u00eania, Espanha, Est\u00f4nia, Finl\u00e2ndia, Fran\u00e7a, Gr\u00e9cia, Holanda, Hungria, It\u00e1lia, Irlanda, Isl\u00e2ndia, Let\u00f4nia, Litu\u00e2nia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Pol\u00f4nia, Portugal, Reino Unido, Rep\u00fablica Tcheca, Rom\u00eania, Su\u00e9cia e Su\u00ed\u00e7a.<\/span><\/p>\n

Pa\u00edses com seguro viagem obrigat\u00f3rio<\/span><\/h2>\n

Alguns pa\u00edses, al\u00e9m dos europeus, exigem o seguro viagem para entrada no pa\u00eds. Para <\/span>viajar a Cuba<\/span><\/a>, voc\u00ea precisar\u00e1 de uma cobertura do seguro viagem de no m\u00ednimo dez mil d\u00f3lares. A Venezuela tamb\u00e9m exige uma cobertura m\u00ednima de quarenta mil d\u00f3lares incluindo assist\u00eancia m\u00e9dica para entrar no pa\u00eds.<\/span><\/p>\n

Leia com muita aten\u00e7\u00e3o a ap\u00f3lice<\/span><\/h2>\n

Leia atentamente tudo que o seguro que voc\u00ea contratou cobre. Tudo estar\u00e1 descrito na ap\u00f3lice. <\/span><\/p>\n

Assim, voc\u00ea j\u00e1 viaja sabendo exatamente qual \u00e9 a cobertura e como faz para utilizar o seguro caso precise.\u00a0<\/span><\/p>\n

Assist\u00eancia no extravio de bagagem n\u00e3o \u00e9 para todos<\/span><\/h2>\n

N\u00e3o s\u00e3o todos os seguros viagem que oferecem assist\u00eancia em caso de<\/span> extravio de bagagem<\/span><\/a>. Portanto, \u00e9 importante verificar se o seu seguro oferece esse tipo de assist\u00eancia. Caso n\u00e3o ofere\u00e7a, veja se voc\u00ea realmente faz quest\u00e3o dessa cobertura. Atraso de bagagem ou furto est\u00e3o entre as maiores reclama\u00e7\u00f5es entre turistas. Um outro tipo de cobertura extra \u00e9 assist\u00eancia em caso de cancelamento de voos.<\/span><\/p>\n

Valor da prote\u00e7\u00e3o<\/span><\/h2>\n

O valor m\u00ednimo da cobertura de prote\u00e7\u00e3o para uma viagem ao exterior \u00e9 de US$30 mil por pessoa com um valor de pagamento que gira em torno de US$30 de tarifa. Se voc\u00ea pagar um pouco mais, pode obter um seguro com cobertura de at\u00e9 US$100 mil. <\/span><\/p>\n

No caso de uma assist\u00eancia de viagem com cobertura de US$1 milh\u00e3o durante dez dias vai sair em torno de US$216. Verifique quais s\u00e3o as coberturas ideais para voc\u00ea e em qual caso vale a pena desembolsar um pouco a mais para obter uma cobertura maior.<\/span><\/p>\n

Se mesmo com essas dicas e orienta\u00e7\u00f5es voc\u00ea se sentir que ainda tem reclama\u00e7\u00f5es de seguro viagem, pode entrar com uma a\u00e7\u00e3o judicial contra a ag\u00eancia ou corretora que fez a venda. Existe um princ\u00edpio de responsabilidade solid\u00e1ria entre quem est\u00e1 vendendo o seguro e a seguradora. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel registrar queixa \u00e0 Superintend\u00eancia de Seguros Privados (Susep) que \u00e9 quem fiscaliza o setor de seguros.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Na hora de um imprevisto de sa\u00fade ou acidente durante a viagem, a gente corre atr\u00e1s do seguro. O problema \u00e9 quando descobrimos que ele n\u00e3o oferece cobertura ou assist\u00eancia…<\/p>\n","protected":false},"author":47,"featured_media":29306,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15862,15860],"tags":[],"class_list":{"0":"post-29303","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-viagem","8":"category-vida-e-saude"},"yoast_head":"\nReclama\u00e7\u00f5es de seguro viagem: quais - Bidu<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Reclama\u00e7\u00f5es de Seguro Viagem s\u00e3o frequentes. 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