{"id":24661,"date":"2018-02-08T09:20:25","date_gmt":"2018-02-08T11:20:25","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bidu.com.br\/?post_type=blog&#038;p=24661"},"modified":"2024-08-27T15:51:27","modified_gmt":"2024-08-27T18:51:27","slug":"reembolso-de-passagem-aerea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bidu.com.br\/?p=24661","title":{"rendered":"Como funciona o reembolso de passagem a\u00e9rea?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algumas mudan\u00e7as quanto ao reembolso de passagem a\u00e9rea foram feitas em 2017 pela <a href=\"http:\/\/www.anac.gov.br\/\">Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil (ANAC)<\/a> . Foi refor\u00e7ado junto \u00e0s companhias a\u00e9reas o direito do passageiro obter o reembolso da tarifa de embarque. Se voc\u00ea estiver na d\u00favida sobre como fazer isso, fique atento \u00e0s nossas dicas.<\/span><\/p>\n<h2>Reembolso de passagem a\u00e9rea em caso de desist\u00eancia de voo<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Segundo a ANAC, o reembolso de <a href=\"https:\/\/blog.bidu.com.br\/seguro-viagem\/passagem-aerea-barata\/\">passagem a\u00e9rea<\/a> deve ser efetuado em at\u00e9 30 dias. Se voc\u00ea preferir, a companhia a\u00e9rea pode reembols\u00e1-lo atrav\u00e9s de cr\u00e9ditos em programas de milhagem ou alguma vantagem nas pr\u00f3ximas compras. Esse direito vale para bilhetes comprados no Brasil. Sejam eles para voos dom\u00e9sticos ou internacionais, desde que passageiro e companhia \u00e1rea estejam de acordo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 bom saber que a companhia a\u00e9rea n\u00e3o tem obriga\u00e7\u00e3o de fazer o reembolso se o passageiro tiver interrompido a <a href=\"https:\/\/blog.bidu.com.br\/seguro-viagem\/guia-milhas-aereas\/\">viagem<\/a> num aeroporto de conex\u00e3o em voos que n\u00e3o sejam diretos. <\/span><\/p>\n<h2>Como \u00e9 feito o reembolso de passagem a\u00e9rea<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando for o caso de reembolso de passagem a\u00e9rea, a companhia a\u00e9rea deve faz\u00ea-lo da mesma forma que o pagamento do bilhete foi efetuado. Ou seja, se a compra foi feita com dinheiro, o reembolso tamb\u00e9m dever\u00e1 ser efetuado dessa forma. Se o pagamento foi feito atrav\u00e9s do cart\u00e3o de cr\u00e9dito, o reembolso de passagem a\u00e9rea deve ser feito no cart\u00e3o de cr\u00e9dito tamb\u00e9m. Se o pagamento foi parcelado, o reembolso ir\u00e1 seguir as regras da administradora do cart\u00e3o de cr\u00e9dito para o reembolso. <\/span><\/p>\n<h2>Veja como \u00e9 feito o reembolso de passagem a\u00e9rea nas principais companhias a\u00e9reas brasileiras:<\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gol<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea ter\u00e1 parte do valor pago de volta. Algumas taxas podem ser descontadas deste valor. S\u00e3o elas cancelamento, n\u00e3o comparecimento (no-show) e multa de reembolso de passagem a\u00e9rea, conforme regras tarif\u00e1rias no momento da compra. Se a compra foi feita com <a href=\"https:\/\/blog.bidu.com.br\/credito\/cartao-de-credito\/\">cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/a> e houver taxas do cart\u00e3o, estas ser\u00e3o aplicadas. O prazo para solicitar o reembolso \u00e9 de at\u00e9 12 meses a partir da data da compra da passagem. Este ser\u00e1 realizado em at\u00e9 sete dias a partir da data da solicita\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Latam<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea comprou sua passagem diretamente no site ou na central de vendas da Latam, pode solicitar o reembolso de passagem a\u00e9rea diretamente no site da companhia. Durante o pedido de reembolso, voc\u00ea j\u00e1 fica sabendo qual \u00e9 o valor a ser reembolsado. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea comprou sua passagem atrav\u00e9s de alguma ag\u00eancia de viagens, o reembolso deve ser solicitado pela ag\u00eancia. A taxa de reembolso depende do perfil de tarifa da passagem. Passagens compradas atrav\u00e9s de pontos m\u00faltiplos devem ter reembolso solicitado atrav\u00e9s da central de vendas ou fidelidade. Ap\u00f3s solicitar o reembolso, ele ser\u00e1 feito em at\u00e9 7 dias ap\u00f3s o pedido.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Azul <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Azul cobra uma taxa de US$150 mais as taxas de cancelamento de reserva de US$125 para passagens compradas na classe econ\u00f4mica ou EUR175 para passagens da Executiva por trecho e por pessoa.<\/span><\/p>\n<h2>Recurso em caso de problemas com reembolso de passagem a\u00e9rea<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea tiver algum problema com o reembolso para reaver o <a href=\"https:\/\/blog.bidu.com.br\/investimentos\/dinheiro-na-poupanca\/\">dinheiro<\/a> da passagem a\u00e9rea, \u00e9 poss\u00edvel entrar em contato com a ANAC, junto aos \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor. O telefone \u00e9 163 (que funciona todos os dias da semana por 24 horas). A ANAC ir\u00e1 analisar o caso e tomar as provid\u00eancias necess\u00e1rias.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Algumas mudan\u00e7as quanto ao reembolso de passagem a\u00e9rea foram feitas em 2017 pela Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil (ANAC) . 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