{"id":21141,"date":"2017-08-02T14:25:04","date_gmt":"2017-08-02T17:25:04","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bidu.com.br\/?page_id=21141"},"modified":"2024-08-07T13:10:35","modified_gmt":"2024-08-07T16:10:35","slug":"estorno-do-cartao-de-credito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bidu.com.br\/?p=21141","title":{"rendered":"Estorno do cart\u00e3o de cr\u00e9dito: como funciona?"},"content":{"rendered":"

Se voc\u00ea teve uma cobran\u00e7a indevida no seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/a>, provavelmente j\u00e1 deve ter tido dores de cabe\u00e7a para receber o estorno do cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n

\u00c9 que o processo \u00e9 um pouco diferente para as empresas de cart\u00e3o de cr\u00e9dito em compara\u00e7\u00e3o a pagamentos feitos com o cart\u00e3o de d\u00e9bito<\/a> ou boleto banc\u00e1rio.<\/p>\n

A data de recebimento do estorno estar\u00e1 sempre vinculado \u00e0 data em que foi feito o pedido do estorno e tamb\u00e9m \u00e0 data de vencimento da fatura do cart\u00e3o de cr\u00e9dito em quest\u00e3o.<\/p>\n

+ Como usar cart\u00e3o de cr\u00e9dito sem se endividar?<\/a><\/p>\n

Al\u00e9m dessas quest\u00f5es, existe tamb\u00e9m o fato de que a empresa n\u00e3o consegue cancelar parcelamentos.<\/p>\n

Pe\u00e7a seu Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito<\/a><\/p>\n

Estorno do cart\u00e3o de cr\u00e9dito: entenda os seus direitos<\/h2>\n

Por exemplo, se voc\u00ea fez uma compra de R$500,00 e dividiu em duas parcelas de R$250,00, no momento do cancelamento a empresa dever\u00e1 pedir o estorno imediato dos R$500,00 incluindo tamb\u00e9m o frete, caso tenha sido contratado.<\/p>\n

Apesar disso, a pr\u00f3xima parcela ainda vir\u00e1 na pr\u00f3xima fatura do seu cart\u00e3o.<\/p>\n

Em casos onde voc\u00ea venha a receber a restitui\u00e7\u00e3o com valor inferior ao valor total da compra, fique atento. Voc\u00ea tem direito \u00e0 complementa\u00e7\u00e3o do valor, estando amparado pelo artigo 20 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. Leia o trecho abaixo:<\/p>\n

Art. 20. O fornecedor de servi\u00e7os responde pelos v\u00edcios de qualidade que os tornem impr\u00f3prios ao consumo ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade com as indica\u00e7\u00f5es constantes da oferta ou mensagem publicit\u00e1ria, podendo o consumidor exigir, alternativamente e \u00e0 sua escolha:<\/em><\/p>\n

I – a reexecu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, sem custo adicional e quando cab\u00edvel;<\/em><\/p>\n

II – a restitui\u00e7\u00e3o imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem preju\u00edzo de eventuais perdas e danos;<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Como pedir o estorno do cart\u00e3o de cr\u00e9dito?<\/h2>\n

O estorno do cart\u00e3o de cr\u00e9dito pode ser solicitado no mesmo dia da compra por motivos de erro no c\u00e1lculo ou de desist\u00eancia da compra. \u00c9 direito do consumidor ter o valor devolvido por qualquer que seja o motivo.<\/p>\n

+ Quando vale a pena comprar o cart\u00e3o de cr\u00e9dito?<\/a><\/p>\n

A primeira coisa a ser feita \u00e9 entrar em contato com a loja ou operadora do cart\u00e3o de cr\u00e9dito (caso haja problemas com cobran\u00e7a em sua fatura) e solicitar a devolu\u00e7\u00e3o. \u00c9 importante solicitar um protocolo ou documento provando que o pedido foi feito em tal data.<\/p>\n

Ap\u00f3s isso, \u00e9 necess\u00e1rio aguardar, j\u00e1 que nem sempre o estorno \u00e9 realizado imediatamente. Muitas vezes, ele pode demorar at\u00e9 duas faturas para cair. Se, por exemplo, voc\u00ea solicitou o estorno em mar\u00e7o, o valor poder\u00e1 ser creditado em sua conta em abril ou maio.<\/p>\n

Nunca deixe de exigir seus direitos. Em caso de d\u00favidas, consulte o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/a>.<\/p>\n

Fique por dentro do assunto de cart\u00e3o de cr\u00e9dito:<\/p>\n

+ Economize no cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/a><\/p>\n

+ Como funciona o limite do cart\u00e3o de cr\u00e9dito?<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Se voc\u00ea teve uma cobran\u00e7a indevida no seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito, provavelmente j\u00e1 deve ter tido dores de cabe\u00e7a para receber o estorno do cart\u00e3o de cr\u00e9dito. \u00c9 que o…<\/p>\n","protected":false},"author":47,"featured_media":59194,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15861],"tags":[],"class_list":{"0":"post-21141","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-financas"},"yoast_head":"\nEstorno do cart\u00e3o de cr\u00e9dito: como funciona? - Bidu<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Voc\u00ea passou uma compra no cr\u00e9dito e se arrependeu na conta? 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