{"id":18901,"date":"2017-05-11T16:09:58","date_gmt":"2017-05-11T19:09:58","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bidu.com.br\/?page_id=18901"},"modified":"2024-08-01T18:48:15","modified_gmt":"2024-08-01T21:48:15","slug":"sinistro-do-seguro-residencial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bidu.com.br\/?p=18901","title":{"rendered":"Procedimentos em caso de sinistro do Seguro Residencial"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tem coisa melhor do que chegar em casa ap\u00f3s um longo dia de trabalho? Sentar no sof\u00e1, tirar os sapatos e assistir um pouco de televis\u00e3o. Mas imagine s\u00f3 voc\u00ea chegar ao seu lar doce lar e encontrar \u00a0tudo molhado por causa de um vazamento de tubula\u00e7\u00e3o? Ou sua geladeira queimada por causa de um raio? Ou pior, furto de grande parte dos seus objetos? Situa\u00e7\u00f5es hipot\u00e9ticas, mas que qualquer resid\u00eancia est\u00e1 sujeita. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o seguro residencial voc\u00ea garante indeniza\u00e7\u00e3o em diversas situa\u00e7\u00f5es inesperadas. Veja os procedimentos em caso de sinistro do seguro residencial. \u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\" z-depth-3 button\" style=\"padding: 1rem; font-size: 1.5rem;\" href=\"https:\/\/www.bidu.com.br\/seguro-residencial\/\">Cota\u00e7\u00e3o online de Seguro Residencial<\/a><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 o seguro residencial?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Seguro Residencial garante a prote\u00e7\u00e3o da sua casa por um pre\u00e7o acess\u00edvel. Com ele voc\u00ea tem \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o diversas coberturas que garantem a indeniza\u00e7\u00e3o no caso de acidentes. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim que voc\u00ea contrata o seguro de resid\u00eancia, voc\u00ea tem dispon\u00edvel as coberturas b\u00e1sicas, que indenizam em caso de explos\u00e3o, queda de raio e inc\u00eandio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea tamb\u00e9m pode contratar as coberturas adicionais, veja algumas delas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/blog.bidu.com.br\/seguro-residencial\/cobertura-contra-roubo-furto\/\">Cobertura para roubo e furto<\/a> <\/span><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/blog.bidu.com.br\/seguro-residencial\/cobertura-escritorio-em-residencia\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cobertura de escrit\u00f3rio em resid\u00eancia<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/blog.bidu.com.br\/seguro-residencial\/cobertura-recomposicao-de-documentos-pessoais\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cobertura de recomposi\u00e7\u00e3o de documentos pessoais<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/blog.bidu.com.br\/seguro-residencial\/seguro-residencial-tacos-de-golfe-e-hole-in-one\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cobertura de tacos de golfe e hole in one<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/blog.bidu.com.br\/seguro-residencial\/cobertura-contra-impacto-de-veiculos\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cobertura contra impacto de ve\u00edculos<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/blog.bidu.com.br\/seguro-residencial\/cobertura-contra-vazamento-de-tubulacoes\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cobertura contra vazamento de tubula\u00e7\u00f5es<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/blog.bidu.com.br\/seguro-residencial\/coberturas-do-seguro-residencial\/\">Outras coberturas do Seguro Residencial<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No momento de contratar o seguro residencial, verifique quais coberturas adicionais as seguradoras oferecem e contrate aquelas que mais se adequa \u00e0s suas necessidades. N\u00e3o esque\u00e7a que as coberturas escolhidas interferem no pre\u00e7o do seu seguro.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Procedimentos em caso de sinistro<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algu\u00e9m invadiu a sua casa? Caiu um raio no seu quintal? A tubula\u00e7\u00e3o estourou? Calma, a gente mostra o que voc\u00ea deve fazer em caso de sinistro do seguro residencial.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comunicar imediatamente a seguradora o acontecimento do sinistro, seja por telefone ou internet. \u00c9 importante informar a data, hora, bens que foram danificados e poss\u00edveis causas, comunicando detalhadamente o ocorrido.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tomar provid\u00eancias cab\u00edveis para diminuir os preju\u00edzos, como preservar as partes danificadas quando poss\u00edvel.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Permitir que o representante da seguradora entre em sua resid\u00eancia e verifique o ocorrido, apresentando informa\u00e7\u00f5es e documentos solicitados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aguardar a autoriza\u00e7\u00e3o da seguradora para qualquer reforma ou reconstru\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Informar a seguradora qualquer notifica\u00e7\u00e3o judicial, extrajudicial ou administrativa decorrente ao sinistro.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aten\u00e7\u00e3o: n\u00e3o se deve fazer nenhum acordo, assumir responsabilidades ou despesas, sem o aviso ou consentimento da seguradora.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ficou com d\u00favidas? Veja <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/blog.bidu.com.br\/seguro-residencial\/como-solicitar-indenizacao-seguro-residencial\/\">como solicitar a indeniza\u00e7\u00e3o do seguro residencial<\/a>\u00a0na nossa postagem.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Documentos necess\u00e1rios<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os documentos solicitados pelas seguradoras mudam conforme o sinistro, por\u00e9m listamos os mais comuns:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comunica\u00e7\u00e3o de aviso de sinistro<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Especifica\u00e7\u00e3o dos preju\u00edzos ocorridos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Boletim de ocorr\u00eancia da pol\u00edcia<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Boletim de ocorr\u00eancia dos bombeiros<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Or\u00e7amento dos reparos\/substitui\u00e7\u00f5es<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fatura ou nota fiscal dos \u00a0reparos\/substitui\u00e7\u00f5es<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Or\u00e7amento <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comprovante de propriedade (veja mais em Como fazer um invent\u00e1rio?)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comprovante de despesas feitas em combate ao sinistro<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Importante lembrar que as seguradoras podem solicitar documentos e apresentar procedimentos diferentes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s seguir o passo a passo para comunicar o sinistro, a visita do representante e entrega dos documentos, a seguradora ir\u00e1 analisar o seu pedido de indeniza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Contato para aviso de sinistro do seguro residencial<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Listamos os principais n\u00fameros de telefones das seguradoras em que voc\u00ea deve ligar em caso de sinistro. Se a sua corretora \u00e9 a Bidu, ligue para a gente no n\u00famero 3004 0331. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Tokio Marine Residencial<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Central de atendimento: 0300 33 86546<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assist\u00eancia 24 horas: 0800 30 86546<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se preferir fazer a abertura de sinistro online,<\/span><a href=\"https:\/\/sinistro.tokiomarine.com.br\/AvisoSinistroCliente\/consulta\/apolice\/re\/residencial?SistemaOrigem=Cliente\"><span style=\"font-weight: 400;\"> clique aqui.<\/span><\/a><\/p>\n<h3><strong>HDI Casa<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Capitais: 4002-1261 <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Demais localidades: 0800 701 54 30 <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assist\u00eancia 24 horas: 0800 770 08 09 <\/span><\/p>\n<h3><strong>Porto Seguro Residencial<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para abrir um aviso de sinistro, voc\u00ea deve acessar a <\/span><a href=\"https:\/\/www.portoseguro.com.br\/em-caso-de-sinistro\"><span style=\"font-weight: 400;\">p\u00e1gina da Porto Seguro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e passar as informa\u00e7\u00f5es solicitadas. Veja os<\/span><a href=\"https:\/\/www.portoseguro.com.br\/sinistros\/imoveis\/sinistro-seguro-residencia-habitual\"><span style=\"font-weight: 400;\"> documentos solicitados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> conforme o sinistro.<\/span><\/p>\n<h3><strong>SulAm\u00e9rica Residencial<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Capitais e regi\u00f5es metropolitanas: 4004-4100 <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Demais localidades: 0800-727-4100 <\/span><\/p>\n<h3><strong>Mapfre Residencial<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cidades metropolitanas: 4004-0101<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outras regi\u00f5es: 0800-7050101<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assist\u00eancia 24 horas: 4004-0101<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para enviar os documentos, entre no <\/span><a href=\"http:\/\/firstone.mapfre.com.br\/connect\/web_AcessoSegurado.aspx?Cd_Chave=6C133B9B-C1E7-4D8D-A889-9703580D4211&amp;Cd_Corporativo=&amp;Nr_Sinistro=&amp;Tp_Acesso=S\"><span style=\"font-weight: 400;\">site da Mapfre<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Que tal fazer um seguro residencial para a sua casa? Fa\u00e7a uma cota\u00e7\u00e3o online clicando no bot\u00e3o abaixo.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.bidu.com.br\/tabela-de-seguro-residencial\/\">+ Existe tabela de seguro residencial?<\/a><\/p>\n<div class=\"columns text-center end float-center\"><\/div>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\" z-depth-3 button\" style=\"padding: 1rem; font-size: 1.5rem;\" href=\"https:\/\/www.bidu.com.br\/seguro-residencial\/\">Cota\u00e7\u00e3o online de Seguro Residencial<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tem coisa melhor do que chegar em casa ap\u00f3s um longo dia de trabalho? Sentar no sof\u00e1, tirar os sapatos e assistir um pouco de televis\u00e3o. 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